导语:林建发是于8月25日在隆市某著名购物广场内,购买了一双原价4590令吉的皮鞋,该双皮鞋折扣后价格为3901令吉50仙,8月28日他在澳门出席商业会议时,才穿上这双新鞋行走约3小时,就被伙伴发现鞋子掉屑,抬脚一看才发现鞋底竟然「脱皮」了。
(吉隆坡12日讯)一双价值4590令吉的意大利时装品牌Gucci皮鞋一穿就坏?!
消费人仲裁庭主席玛兹玛哈罗妮今日判决,Gucci需退款给消费者林建发,并发布道歉信函。
林建发是于8月25日在隆市某著名购物广场内,购买了一双原价4590令吉的皮鞋,该双皮鞋折扣后价格为3901令吉50仙,8月28日他在澳门出席商业会议时,才穿上这双新鞋行走约3小时,就被伙伴发现鞋子掉屑,抬脚一看才发现鞋底竟然「脱皮」了。
Gucci价值4590令吉的皮鞋,只穿了约3小时,鞋底就「脱皮」。
林建发指出,他随后在9月3日把鞋子拿到店里投诉并要求更换,但店员表示会送往意大利总公司检查,以确认事发原因。
「约两周后,Gucci店员告诉我,这并非原厂生产问题,而是顾客行为所导致。他们当时提出两个方案,一、拿回去继续穿;二、他们会协助贴上一层鞋底。」
「但我拒绝了,因为我想要透过法庭裁决捍卫消费者的权利。」
这双皮鞋原价4590令吉,折扣后为3901令吉50仙。
Gucci代表方在庭上一直强调,产品在出售时是良好的状态,鞋底是真皮实料,所以这必是消费者自行磨损。
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