「过激」乘客遇上「硬脾气」Gojek司机 一言不合开到警局女子大喊「拐带」

导语:私召车业者Gojek的一名司机1月31日在Facebook群众中发文表示,自己接到了一名女乘客,不满他开车的路线而拒付车费,说他骗取车费。司机也是个硬脾气,直接将车开到了警局找警员「评理」,一路上女乘客一直在大喊拐带。

司机与乘客就车资起纠纷 图:Facebook/Go-Jek Singapore Community

一名Gojek司机在网上发布视频申诉,遭女乘客指他故意把车开到有公路电子收费闸门的路上,以骗取车资,令他感到不满。司机想把女乘客载至警察局,交由警方处理,但女乘客称司机「拐带」她,要求立刻下车。视频引起网民热议,不少网民认为女乘客反应过度,也有网民觉得司机不应该小事化大。Gojek回复本台说,公司已与司机伙伴达成公平的结果。

司机说,几天前早上7点10分,在碧山22街第251座组屋接载一名女乘客到哥里门街 (Coleman Street)1号,女子不满他开去一条有公路电子收费闸门的道路,认为他企图骗取车资,但被问及哪一条路才能避开公路电子收费闸门(ERP)时,女子又无法回答。

他写道,已就事件报警和向Gojek备案。
司机上载一段长约七分钟的手机视频,显示他与女乘客在车内的对话,女乘客坚称她每天经过的道路,都没有驶经公路电子收费闸门,怀疑司机骗取车资,而司机正在驶往警察局途中。
视频显示,司机问女乘客她想如何去目的地,她就说司机走了一条她不熟悉的路, 而平时早上她乘车时,司机都会先问她要上一条较快,但会经过公路电子收费闸门的路,还是走一条没有额外收费的路。

视频显示,女乘客对司机不满,坚持不付款。司机也说, 不会收取她的车资,并叫她跟Gojek申请退款。他也说,女乘客去搭巴士会较便宜,不用5元就能抵达目的地。
女乘客后来把身体移到司机驾驶座后面,没有在视频镜头内,但可以听到她在电话中跟一名女子说,司机「是个无赖并危险的人」。接着,该女子通过女乘客的手机扩音器与司机对话,说她通过全球定位系统知道他们现在的位置,司机回答说,他要开往大巴窑的警察局,电话中的女子就指司机「没有权利劫持人质」。
司机后来把车停下,以为那里就是警察局,但车外一名相信是警员的男子就说,警察局在另一条街上。此时,女乘客开始大喊,情绪激动地说:「他把门锁起来了!现在给我开锁!他劫持人质!你是疯了吗?」
后来车门被打开后,女乘客下车,司机和车外的警员向她解释,车门是自动上锁的。

女乘客对司机说,「你把我锁在车上,劫持人质。」 她也向车外的男子申诉,「此前在车上无法就车资达成共识,他就拒绝让我下车,坚持要把车开到这里,之后又把门锁上。」
截至截稿时,视频已被转发36万多次,大部分网民认为女乘客反应过度,希望乘客要对司机有礼。有网民搜索地图发现,无论司机走哪一条路,都会经过公路电子收费闸门。
不过也有网民认为,司机其实可以干脆让乘客下车了事,而不必动辄就去找警察,警方要处理更重要的案件。另有网民认为,司机若觉得乘客不合理,可以取消行程,而事发过程中也没有涉及犯罪行为,司机无权「强行」把女乘客带去警察局,无需小事化大。
Gojek今天(1日)回复8视界新闻询问时表示,公司非常严肃对待所有来自乘客和司机的投诉,在此事件中,公司根据所得到的证据,和与司机和乘客直接接洽后,得以迅速展开调查。公司表示,已与司机伙伴达成公平的结果,公司认为事件已告一段落。



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